Politique de confidentialité

Baby Zen Spa
Dernière mise à jour : 27/05/2025

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité explique comment Baby Zen Spa, institut de bien-être pour mamans et bébés, collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Responsable du traitement :
Baby Zen Spa – 10 rue Jules Ferry 94290 Villeneuve-le-roi
Email : babyzenspa94@gmail.com
Représentant légal : Fatoumata, fondatrice

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exercice de notre activité, dans le respect du principe de minimisation.

Données que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées à une réservation (type de prestation, date, préférences)
Données fournies via un formulaire de contact
Adresse postale (si livraison ou envoi de carte cadeau)
Informations de facturation (si applicable)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, temps de visite, etc.) via les cookies

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

Gérer les demandes de contact et de réservation
Fournir les prestations réservées
Communiquer des informations liées à votre rendez-vous
Envoyer, si vous y avez consenti, des offres, nouveautés ou actualités par e-mail
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site internet

4. Sur quelle base légale reposons-nous ?

Consentement : pour l’envoi de newsletters ou communications marketing
Exécution d’un contrat : pour le traitement d’une commande ou réservation
Obligation légale : pour la facturation
Intérêt légitime : pour sécuriser le site et optimiser nos services

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation, etc.)
Les autorités fiscales ou juridiques si la loi l’exige

Tous nos prestataires respectent des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification en cas d’erreur
Droit à l’effacement de vos données (sauf obligation légale)
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : babyzenspa94@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Un bandeau vous informe lors de votre première visite et vous permet de les accepter, de les refuser ou de les personnaliser.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.